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常見問題

我公司售后服務怎么樣?

自使(shi)用之日起整(zheng)機十(shi)二個月內免(mian)費維(wei)(wei)修(xiu)(需方使(shi)用責任及易損(sun)件(jian)除外);24小時高效售后(hou);終身維(wei)(wei)修(xiu)!

(售后服(fu)務電(dian)話(hua):0532-86619067)

1、產品(pin)質量(liang)實(shi)行期限一年的保修(xiu)。在保修(xiu)期內,凡因正常使用(yong)出現的故(gu)障及損(sun)壞件(不包括(kuo)易損(sun)件),公司負(fu)責維修(xiu)或更換。

2、每個(ge)月對客戶進行(xing)回訪一次,回訪期二(er)年。

3、在產品使用過程(cheng)中若出(chu)現質量問題,公(gong)司在接到用戶通知后24小時內:

u  通(tong)過傳真(zhen)給予答復(fu)

u  派出熟練技術(shu)人員維修,并(bing)做到“故障不(bu)(bu)排除不(bu)(bu)撤(che)回”。

4、工期責任(ren)承諾、控制措施及實施計(ji)劃

5、賣方(fang)應向(xiang)買(mai)方(fang)終生提供(gong)優質的服務和(he)配件維修。

6、及(ji)(ji)時提供(gong)設備(bei)改進(jin)及(ji)(ji)維修技(ji)術(shu)方(fang)面的信息及(ji)(ji)資料(liao)。

7、本臺設備(bei)售后(hou)(hou)服(fu)務由(you)我公司(si)售后(hou)(hou)服(fu)務部總負(fu)責(ze),具體由(you)我公司(si)派駐設備(bei)使用地(di)點(dian)就近售后(hou)(hou)服(fu)務點(dian)實施。

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